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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

Vivia s'engage à protéger les renseignements personnels de ses utilisateurs conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec. La présente politique explique quels renseignements sont recueillis, pourquoi ils le sont, comment ils sont protégés et quels sont vos droits.

1. Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre site, nous recueillons les renseignements suivants :

  • Votre nom complet
  • Votre adresse courriel
  • Votre numéro de téléphone
  • Le nom de votre entreprise (le cas échéant)
  • Tout message que vous choisissez de nous transmettre

2. Finalités de la collecte

Les renseignements recueillis sont utilisés exclusivement aux fins suivantes :

  • Vous contacter pour organiser une démonstration du produit Vivia
  • Répondre à vos questions concernant nos services
  • Effectuer un suivi lié à votre demande initiale

Vos renseignements ne sont jamais utilisés à des fins de marketing non sollicité ni vendus à des tiers.

3. Durée de conservation

Vos renseignements personnels sont conservés pour une durée maximale de 12 mois suivant votre dernière interaction avec nous. Passé ce délai, ils sont supprimés de façon sécurisée, à moins que vous ne nous donniez votre consentement pour les conserver plus longtemps.

4. Accès aux renseignements

L'accès à vos renseignements personnels est strictement limité aux personnes suivantes :

  • Les membres autorisés de l'équipe Vivia responsables du suivi commercial

Aucun tiers externe n'a accès à vos données, sauf obligation légale. Nous utilisons la plateforme Netlify pour l'hébergement du site et le traitement des formulaires, qui agit à titre de sous-traitant conformément à ses propres engagements en matière de protection des données.

5. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements, notamment le chiffrement des communications via HTTPS, des en-têtes de sécurité sur toutes les pages, et un contrôle d'accès restreint aux données recueillies.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

  • Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
  • Demander la rectification de renseignements inexacts
  • Demander la suppression de vos renseignements personnels
  • Retirer votre consentement à tout moment

7. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours conformément aux exigences de la Loi 25.

8. Modifications à la présente politique

Vivia se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.